Votre commande jusqu'à sa réception
Cette politique concerne les produits physiques vendus par ShopMe Factory.
Nous livrons uniquement en France métropolitaine. La livraison vers certains pays européens sera prochainement proposée. Restez informés de l'ouverture de nos nouvelles destinations !
Les destinations non proposées au paiement ne sont pas desservies. Les frais et le total à payer sont annoncés avant la validation de la commande.
Fabrication et délai total
Nous produisons à la demande tous les vêtements avec flocage et broderie, chez notre partenaire en Allemagne. Cela signifie que nous imprimons les vêtements qu'au moment où la commande est passée et validée. Ce qui évite les stocks inutiles et réduit l'impact environnemental.
Il faut compter 5 à 7 jours ouvrés (du lundi au vendredi) pour que les articles soient fabriqués.
En période de forte activité, notamment durant la saison estivale, nos ateliers peuvent fonctionner à plein régime, ce qui entraîne un léger allongement des délais de fabrication.
Une fois cette étape terminée, votre commande est expédiée. Vous recevrez alors un numéro de suivi, pensez à vérifier vos e-mails et vos spams.
Toutes nos commandes de vêtements sont envoyées en Premium avec suivi. Merci pour votre patience.
Tarifs de livraison des vêtements et articles imprimés
Les produits sont fabriqués et expédiés par notre partenaire de production.
| Montant de la commande concernée | Livraison |
|---|---|
| Jusqu'à 60 € | 10,99 € |
| De 60,01 € à 119,99 € | 12,99 € |
| Dès 120 € | Offerte |
Livraison des bijoux
Les bijoux sont préparés et expédiés directement par ShopMe Factory.
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Chronopost Point Relais : expéditions uniquement les mardis et vendredis.
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Lettre verte suivie à domicile : expéditions du lundi au vendredi.
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Colissimo Point Relais : expéditions du lundi au vendredi.
Les tarifs de livraison sont indiqués au moment de la commande, selon le mode choisi.
Livraison offerte dès 50 € d'achat de bijoux, avec le mode de livraison gratuit proposé au paiement. Les autres modes restent disponibles à leurs tarifs respectifs.
Plusieurs colis
Certaines commandes peuvent être expédiées en plusieurs colis, notamment lorsque les articles sont préparés ou expédiés depuis des sites différents. Dans ce cas, plusieurs numéros de suivi peuvent être communiqués. Les éventuels frais de livraison liés aux différents articles sont calculés et affichés avant la validation de la commande.
Suivi et adresse
Vérifiez attentivement votre adresse avant de valider votre commande.
Pour demander une correction, contactez-nous au plus vite à contact@shopmefactory.fr en indiquant votre numéro de commande.
Toute modification dépend de l'avancement de la préparation. Si une nouvelle expédition est nécessaire en raison d'une adresse erronée, les frais éventuels vous seront indiqués et soumis à votre accord préalable.
ShopMe Factory se réserve la possibilité de modifier ses modalités d'expédition pour les commandes futures. Les conditions applicables à une commande sont celles communiquées au client avant sa validation.
Dernière mise à jour : 13 octobre 2026